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As pessoas estão roubando seu conteúdo? Como (e quando) lutar de volta

Se você estiver ingerindo o Kool-Aid de marketing inbound e publicando regularmente conteúdo on-line, há uma boa chance de você ter experimentado roubo de conteúdo em um ponto ou outro. Muitos de nós estão muito familiarizados com os sentimentos que acompanham a descoberta do roubo de conteúdo: seu estômago cai, rapidamente seguido por pensamentos de "Por que eu?" Então a raiva se instala.

Você passou horas (ou até mesmo dias) criando conteúdo que acha que sua pessoa de comprador adoraria, apenas para ter alguém mais aproveitando os benefícios em seu próprio site? Não é legal. Em seu núcleo, parece muito errado alguém se beneficiar da sua criatividade e trabalho duro.

Para ajudar a combater os ladrões de internet do mundo, você precisa estar preparado. Você precisa saber como descobrir se seu conteúdo foi roubado, se tem uma boa compreensão das leis e se vale a pena investir - e isso é apenas o começo. Então, você precisa saber quais etapas devem ser seguidas para que o ladrão remova o conteúdo removido e como evitar que ele seja roubado novamente no futuro.

Isso definitivamente não é algo que você queira lidar todos os dias. Afinal, você se inscreveu para ser um profissional de marketing - não a polícia de conteúdo. Para ajudar, este post mostrará a você como avaliar sua situação particular de conteúdo roubado e elaborar um plano para revidar (ou não). Se você está procurando uma rápida visão geral do processo, confira nosso SlideShare abaixo:

As pessoas estão roubando seu conteúdo? Como (e quando) lutar contra o software de marketing completo do SeoAnnuaire

Use a tecnologia para sua vantagem: como você sabe quando alguém rouba seu conteúdo?

Primeiras coisas primeiro: Você tem que descobrir que seu conteúdo foi tomado sem sua permissão explícita e determinar se ele viola a cláusula de copyright de uso justo (mais sobre isso mais tarde). Com o número cada vez maior de websites no mundo, rastrear conteúdo roubado nem sempre é fácil. Aqui estão algumas maneiras de encontrá-lo:

  • Copyscape : basta inserir o URL da sua página na caixa de pesquisa e voila! Copyscape localiza onde seu conteúdo aparece em outro lugar online. Na versão gratuita, você só pode ver os 10 melhores resultados. Se você deseja um relatório mais robusto, inscreva-se na versão paga. Há também muitas outras ferramentas que podem ajudá-lo a encontrar e abordar conteúdo roubado, incluindo o Searchlight do cliente SeoAnnuaire.
  • Tráfego de referência : mergulhe em sua análise de marketing para ver quais sites estão enviando tráfego para você. Veja o pico de tráfego de uma fonte específica ou apenas uma fonte que você não reconhece? Dê uma olhada para ver se o seu conteúdo aparece lá.
  • Pingbacks : Dependendo do seu sistema de gerenciamento de conteúdo, você pode ter a capacidade de ser notificado sempre que um site for vinculado a uma postagem. Se alguém copia diretamente o seu conteúdo e o cola em seu site, essa é uma maneira realmente fácil de ser notificado - não é necessário ter análises.
  • Alertas do Google, Topsy e SeoAnnuaire Caixa de entrada social : Qualquer que seja a ferramenta de sua preferência, você pode configurar alertas para fazer ping quando alguém menciona seu conteúdo on-line. Lembre-se de que você precisará usar uma combinação para ficar por dentro do seu conteúdo na Web: embora os Alertas do Google costumavam ser o fim de tudo para os profissionais de marketing que procuravam monitorar sua marca ou seu conteúdo on-line, recentemente está retornando menos e menos resultados. Para garantir que você esteja cobrindo todas as suas bases, use os Alertas do Google para obter informações de sites e blogs, a Topsy monitore as conversas no Google+ e Twitter e a Caixa de entrada social do SeoAnnuaire para ver quem de suas listas de contatos está mencionando sua marca ou palavras-chave Twitter. ( Dica de bônus: algumas empresas rastreiam uma frase específica na parte inferior de cada conteúdo publicado, o que pode ser mais eficaz do que tentar monitorar uma frase diferente para cada parte do conteúdo que elas produzem.)
  • Pesquisas manuais : você também tem a opção de procurar manualmente seu conteúdo. Para conteúdo escrito, pesquise por uma frase de cauda longa - seja ela específica na parte inferior de cada postagem ou apenas um trecho do texto do corpo - para encontrar seu conteúdo mais rapidamente. Para conteúdo visual, use a pesquisa de imagens do Google. Esta é definitivamente a opção mais demorada, mas é a maneira mais eficaz de defender agressivamente seu conteúdo.

Depois de usar esses métodos para descobrir se seu conteúdo foi roubado, você ainda não está pronto para começar a entrar em contato com o proprietário do site de ladrões. Antes de começar a enviar e-mails contundentes para ladrões de conteúdo e denunciá-los ao Google, você precisa ter certeza de que tem uma compreensão completa da situação. Na verdade, às vezes as pessoas podem reutilizar legalmente partes do seu conteúdo. Portanto, antes de entrar em ação, dediquemos um segundo para identificar se a outra pessoa pode usar seu conteúdo em primeiro lugar.

Avalie a situação: seu conteúdo foi realmente roubado?

Mesmo que você tenha descoberto um site ou um blog com conteúdo, talvez não seja necessariamente uma violação de direitos autorais. Assim que você publica o conteúdo original on-line (seja visual ou texto), ele é protegido pela lei de direitos autorais - não é necessário nenhum símbolo de direitos autorais. Isso significa que outras pessoas não podem republicar ou redirecionar seu conteúdo sem sua permissão explícita, a menos que sigam as regras da cláusula de uso justo da lei de direitos autorais.

Basicamente, a cláusula de uso justo diz que as pessoas têm direitos limitados para usar seu conteúdo original, desde que o uso de seu conteúdo seja considerado “justo” - um termo nebuloso que foi definido pelos tribunais ao longo do tempo em cenários do mundo real como citação de passagens curtas em um trabalho acadêmico ou técnico, uso de um trabalho para comentário ou crítica do trabalho, uso em uma paródia, resumo de um artigo com breves citações em uma reportagem e reprodução por um estudante ou professor para fins de ensino.

Mas onde você desenha a linha entre o uso justo e a violação? Infelizmente, não há uma definição clara do que exatamente é o uso justo e o que não é. O governo diz: “A distinção entre o que é uso justo e o que é violação em um caso particular nem sempre será clara ou facilmente definida. Não há um número específico de palavras, linhas ou notas que possam ser seguramente tiradas sem permissão. Reconhecer a fonte do material protegido por direitos autorais não substitui a obtenção de permissão. ”A definição do uso justo está além do escopo deste post, mas se você quiser mergulhar na questão da lei de direitos autorais, comece com esta excelente visão geral use no blog do SEOmoz e neste post do Plagiarism Today sobre os diferentes tipos de violação de direitos autorais.

Então onde é que isso deixa você? Como profissional de marketing, você quer ter certeza de que não está roubando o conteúdo de outras pessoas e também deseja proteger o conteúdo que é seu por direito. Uma coisa que provavelmente não é protegida pelo uso justo é uma cópia espelhada de partes significativas do seu conteúdo usadas para fins comerciais. Se você encontrar cópias de texto completo de seu conteúdo publicado em outros sites sem a sua permissão, mesmo que elas atribuam o conteúdo a você, você terá uma boa base sob a lei de direitos autorais para contatá-las e reivindicar seus direitos exclusivos. usar. Pode ser complicado se você achar que os sites estão usando apenas uma parte do seu conteúdo com um link para a fonte original (isso pode ser classificado como "uso aceitável"), por isso seria melhor consultar o advogado da sua empresa antes de chegar para eles.

Em última análise, muitas vezes há uma linha cinza entre o uso justo e a violação de direitos autorais, mas o objetivo aqui é sempre examinar se algo poderia ser considerado de uso justo antes de acusar reclamações de violação de direitos autorais.

Obtendo seu conteúdo removido: vale a pena a luta?

Então você descobriu que alguém está roubando seu trabalho e determinou que ele não se enquadra no “uso justo” ... o que vem a seguir? Antes de começar o caminho potencialmente longo de tentar remover seu conteúdo, você deve determinar se realmente vale a pena lutar, em primeiro lugar. Embora o conteúdo roubado possa parecer um problema em preto e branco, muitas vezes há nuances para a situação que não devem ser ignoradas.

Deixe-me contar uma história para você ter uma ideia de como isso pode ser complicado. Em um trabalho anterior, descobri que uma cliente nossa estava copiando postagens de blog que eu escrevia e colando-as, palavra por palavra, no blog de sua empresa. Estes eram de 1.000 a 1.500 posts de palavras ... não algum conteúdo de mudança de conteúdo. Por mais que eu quisesse surtar no ladrão de conteúdo, não teria sido o curso mais inteligente - já tínhamos um ótimo relacionamento com o cliente, e eu não queria perder negócios em alguns posts . No final, acabei enviando um e-mail legal explicando o problema, e ela removeu o conteúdo dentro de uma hora. Ao avaliar a situação antes de iniciar uma guerra da internet, pude salvar o relacionamento com nosso cliente ... e proteger nosso conteúdo.

Outra situação que você pode encontrar é um site ou uma empresa mais popular que roubar seu conteúdo. Pergunte a si mesmo: "O conteúdo roubado aumentará o tráfego para o meu site ou nos dará mais exposição da marca?" Se você está recebendo uma tonelada de tráfego de um site ou acha que o ladrão de conteúdo pode legitimamente oferecer mais alcance do que a sua rede atual, você pode pensar em deixar. Embora a chance de os visitantes do outro site acessarem o seu site serem escassos, o site pode acabar direcionando mais tráfego para seu site, direcionando leads para baixo do seu funil e talvez até atraia alguns clientes. Em última análise, você deve sempre considerar quem está roubando seu conteúdo e quanto tráfego ele está enviando para você antes de tomar uma decisão. Se você tem um relacionamento anterior com eles, eles estão enviando a você page views e leads, ou eles estão dando exposição a um público que você quer, pode não ser estratégico causar um tumulto sobre o conteúdo roubado, contanto que eles sejam atribuindo e ligando de volta para você.

Você quer lutar contra a luta: quais são os próximos passos?

Se você decidiu que realmente quer avançar com a luta para remover seu conteúdo, há algumas etapas que você deve seguir para evitar o desperdício de tempo e esforço.

1) Captura de tela. Captura de tela. Captura de tela.

Devo dizer isso de novo? É realmente importante. Pegue uma tela do conteúdo ofensivo logo de cara. Dessa forma, você tem provas quando você alcança. Certifique-se de obter uma página inteira (ou pelo menos uma foto de todo o conteúdo que foi roubado) e o URL do site para que outros possam encontrar o site, se necessário, em uma data posterior.

Você tem ferramentas para fazer isso embutido em seu sistema operacional (Print Screen no Windows ou Command + Shift + 3 em um Mac), mas se você quiser fazer anotações e recortar em seu navegador, tente o Awesome Screenshot para Chrome ou Fireshot para o Firefox.

2) E-mail o infrator diretamente.

Pense de volta ao jardim de infância para este - ninguém gosta de um mexerico. Especialmente se você precisa preservar um relacionamento com o ofensor, é importante entrar em contato diretamente com a pessoa antes de denunciar o problema ao Google. (Como bônus, você geralmente pode se beneficiar de tempos de resposta muito mais rápidos!)

Se o endereço de e-mail do infrator não for encontrado facilmente em seu site, você poderá fazer uma pesquisa de domínio whois para encontrá-lo - sempre que registrar um nome de domínio, você deverá enviar informações de contato, embora nem sempre estejam disponíveis ao público. Se as informações de registro de domínio forem particulares, você poderá usar um simples plug-in do Google Chrome chamado Rapportive e alguns minutos de tentativa e erro para descobrir o endereço de e-mail de alguém. Aqui está um tutorial para mostrar como.

Depois de encontrar o endereço de e-mail do infrator, tente permanecer civilizado, mas firme no corpo do seu e-mail - como diz o ditado, você pode pegar mais moscas com mel do que com vinagre. Link para a parte específica do conteúdo em seu site que a pessoa roubou, bem como o link para o conteúdo roubado, observe que isso deve ser apenas um erro (certo?) E mencione quais serão os próximos passos se ele ou ela não cumpra. Você precisará envolver o provedor de hospedagem ou tomar medidas legais? Aqui, uma sugestão de uma ação legal pode percorrer um longo caminho.

3) Se isso falhar, denuncie o infrator aos mecanismos de pesquisa ou provedores de hospedagem.

Dependendo de como vai a comunicação por email com o ofensor e quanto mais tempo você deseja investir para remover o conteúdo roubado, você pode enviar manualmente uma solicitação para remover o conteúdo dos mecanismos de pesquisa ou entrar em contato com o provedor de hospedagem. A DMCA (Digital Millennium Copyright Act) exige que os provedores de hospedagem e outros processadores de informações digitais sigam um procedimento bastante organizado para remover material infrator. Para encontrar as informações do provedor de hospedagem, você pode usar a mesma pesquisa de domínio whois mencionada acima.

Se você quiser entrar em contato diretamente com os mecanismos de pesquisa, aqui estão os links para enviar uma solicitação de remoção de conteúdo:

  • Google
  • Bing
  • Yahoo!

Depois de enviar uma solicitação de remoção por DMCA, você só precisa esperar. Pode ser em qualquer lugar entre algumas horas e algumas semanas antes de seu conteúdo ser removido. Felizmente, você provavelmente nem vai chegar a este último passo. A maioria dos ladrões está ansiosa para remover o conteúdo se você mencionar uma possível ação legal na segunda etapa. Dito isto, seria muito mais fácil impedi-los de roubá-los em primeiro lugar ...

Parar o crime antes que aconteça: Como você pode impedir que os ladrões da Internet roubem seu conteúdo?

Lutar contra ladrões de conteúdo pode ser desgastante. Você já gastou tempo pensando em idéias criativas, trabalhando para produzir o conteúdo e editando completamente seu trabalho. Quem quer passar o resto do dia lutando contra bandidos da internet? Embora não haja nada que possa impedir que as pessoas roubem seu conteúdo 100% do tempo, seguir essas dicas definitivamente ajudará:

  • Exibe de forma proeminente avisos de direitos autorais. Isso não afetará sua cobertura de direitos autorais, mas você pode incluir um banner de frase de direitos autorais no rodapé do seu conteúdo para lembrar os leitores de manterem as mãos afastadas. Tanto o Copyscape quanto o DMCA.com têm banners gratuitos que você pode incluir em seu site.
  • Crie diretrizes de uso de conteúdo. Parte da metodologia de inbound marketing é criar conteúdo que as pessoas naturalmente querem compartilhar, de modo que você não queira impedir totalmente que os fãs entusiasmados promovam seu conteúdo sob uso justo. Elimine a confusão sobre como as pessoas podem usar seu conteúdo criando diretrizes de uso. As Diretrizes de uso de conteúdo da SeoAnnuaire, por exemplo, cobrem como as pessoas podem citar e compartilhar nossas postagens de blog, gráficos, apresentações e outras partes do conteúdo. ( Dica de bônus: Fazer referência a essas diretrizes de uso em seus e-mails para ladrões de conteúdo é especialmente útil, pois estabelece um padrão de como você permite que seu conteúdo seja compartilhado.)
  • Configure a Autoria de pesquisa do Google para reivindicar seu conteúdo como seu. Além de gerar ainda mais cliques na pesquisa, o Google Authorship ajuda a defender seu conteúdo de ser roubado. Dessa forma, sempre que você publicar on-line, ele será vinculado a você primeiro, o que ajudará você a evitar o incômodo problema de conteúdo duplicado com o Google. Se você precisar de ajuda para configurar a Autoria de pesquisa do Google, confira este guia.
  • Publique alguns parágrafos no seu feed RSS com links para o conteúdo completo. Alguns ladrões de conteúdo usam robôs para extrair conteúdo diretamente de feeds RSS de texto completo. Ou, se você e seus leitores preferirem feeds RSS de texto completo, inclua uma frase como "Este é o conteúdo original de [insira o nome da empresa]" com um link para o conteúdo original. Se o ladrão não se incomodar em remover o link, o link para a postagem original permitirá que o Google saiba que seu conteúdo é a fonte original.
  • Em conteúdo visual, inclua o logotipo da sua marca. É muito mais difícil para os ladrões de conteúdo remover logotipos de marcas do conteúdo visual do que excluir ou alterar o texto. Colocar seu logotipo em seu conteúdo visual pode fazer os ladrões pensarem duas vezes antes de roubá-lo ou, pelo menos, dar-lhe crédito onde quer que ele esteja online.

Queremos criar pessoas de marketing amor, não as pessoas de marketing roubam. Mesmo que não haja uma maneira 100% eficaz de impedir que as pessoas roubem seu conteúdo, saber o que fazer quando seu conteúdo for roubado e como ajudar a evitar que isso aconteça no futuro ajudará a manter seu conteúdo de marketing seguro e seguro.

Você já teve seu conteúdo roubado? Como você revidou? Compartilhe suas histórias e dicas conosco nos comentários!

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