Guia do CEO para ouvir no Twitter

Uma das vantagens do meu trabalho é conversar com muitos CEOs e fundadores interessantes de outras empresas que estão tentando construir uma máquina de marketing de entrada. E uma pergunta que tenho recebido muito ultimamente dos CEOs é: "Ok, estou no Twitter, mas não entendi. Como diabos você usa essa coisa?"

O problema que a maioria dos CEOs tem é que eles não configuram o Twitter corretamente. Então eu pensei em compartilhar com você como eu pessoalmente tenho a minha configuração - eu sugiro que você faça algo parecido.

Configurar vários fluxos do Twitter

Para aproveitar ao máximo o Twitter, você precisa configurar os streams para ouvir. O feed bruto do Twitter é bom, mas é quase como ter uma estação de TV. Em vez disso, você deseja configurar o Twitter para ter várias estações de TV com interesses diferentes ... pense na ESPN para esportes, na CNN para notícias, etc.

Abaixo, descrevi como uso o Twitter para interagir com as pessoas que mais me interessam, filtrar grandes quantidades de dados para encontrar as informações que estou procurando e gerenciar meu Twitter, enquanto ainda consigo fazer algum trabalho ocasião.

Veja como meus "canais" estão configurados. Eu suspeito que a maioria deles será aplicável a você também:

Menções de @bhalligan

Este fluxo consiste em pessoas que estão me mencionando no Twitter. Como você pode ver, a última menção que recebi foi há uma hora. Eu tento responder às pessoas o mais rápido possível aqui.

Menções do @SeoAnnuaire

Esta é uma das pessoas mencionando @SeoAnnuaire no Twitter. Isso coleta um volume relativamente alto de tweets e, embora tenhamos um gerente de mídia social em nossa equipe no SeoAnnuaire monitorando e respondendo à maioria deles, também gosto de ficar de olho nesse canal e pesar de tempos em tempos.

Linha do tempo de Halligan

Eu sigo cerca de 1.000 pessoas de diferentes listras e cores no Twitter, e este é o feed bruto. Essa é a única coisa que a maioria dos CEOs está observando quando usa o Twitter, e é a principal razão pela qual eles não obtêm valor com isso. É muito barulhento.

Linha do tempo de SeoAnnuaire

SeoAnnuaire segue cerca de 40.000 pessoas de diferentes faixas e cores, e esta é a matéria-prima. Francamente, eu raramente olho para este e provavelmente deveria deletá-lo.

Clientes Discussão Re: SeoAnnuaire

Este é meu canal favorito. Ele ouve todos os meus clientes (atualmente cerca de 9.000 clientes e cerca de 50.000 usuários) e me diz sempre que algum deles menciona nossa marca! Eu gosto de responder muito.

Leads Talk Re: SeoAnnuaire

Este é o meu segundo canal favorito. Ele ouve todas as pessoas que são leads no meu banco de dados e me diz sempre que algum deles menciona nossa marca!

Concorrentes

Este é um canal que ouve alguém no meu banco de dados que menciona qualquer um dos meus concorrentes ou menciona meu concorrente e o SeoAnnuaire no mesmo tweet. É muito útil ouvir aqui para manter meu ouvido no chão.

Líderes de pensamento

Nosso departamento de marketing mantém uma lista de cerca de 100 líderes de pensamento em minha indústria (por exemplo, David Meerman Scott, Chris Brogan, Brian Solis, Kara Swisher, etc.), e este canal os ouve no Twitter. Para este, eu gosto de pedalar para ver o que está em suas mentes e envolvê-los de vez em quando.

Notícia

Este canal é apenas um monte de agências de notícias como o The New York Times, The Wall Street Journal, The Onion e alguns outros para eu acompanhar o resto do mundo fora do marketing.

Isso faz sentido?

- @bhalligan

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