Motorola: Não mais apenas para os caras?

Hoje, a Motorola anunciou um novo smartphone topo de linha, o Moto X. O telefone em si não é nada notável, exceto pelo que diz sobre a Motorola e seus esforços para se reposicionar no mercado.

Basicamente, esta empresa de 83 anos de idade, com sede em Illinois, está tentando se modernizar novamente. Você pode projetar seu próprio Moto X a partir do zero, escolhendo cores diferentes para diferentes partes e até mesmo adicionando uma pequena inscrição nas costas. A Motorola também está lançando o telefone com uma campanha de marketing destinada a criar uma imagem mais amigável e suave.

Basicamente, a Motorola está tentando descobrir suas personas de comprador. Como já relatamos, isso é algo que algumas marcas - JetBlue, Apple e ZipCar, para citar algumas - já entendem muito bem. (Nós também explicamos a pesquisa que você precisa fazer e as perguntas que você deve fazer quando as está descobrindo para a sua empresa. E nós dissemos a você como identificar personas "excludentes" - aquelas que não são vai comprar e não merece sua atenção.)

Influência do Google

Parte do que está acontecendo na Motorola é que a empresa e sua marca estão sendo finalmente incorporadas ao Google, que adquiriu a fabricante de celulares por US $ 12, 5 bilhões em 2012.

Em um evento no campus do Google em julho, houve muita conversa sobre a tentativa de reinventar a marca da Motorola de uma forma que reconheça a tradição da Motorola e suas proezas de engenharia, ao mesmo tempo em que faz a empresa parecer mais “google”.

Um executivo da Motorola fez questão de colocar o logotipo antigo, que ele descreveu como "masculino", ao lado do novo, que ele descreveu como "mais suave", e que tem os tons do arco-íris associados ao Google.

Aqui está o antigo logotipo:

E aqui está o novo:

Droid: o telefone do espaço exterior

O velho Motorola era como o personagem de Michael Douglas em Falling Down - um engenheiro com óculos de nerd e um protetor de bolso, um cara que provavelmente pode produzir um grande circuito integrado, mas não o faz tão bem quando se trata de interagir com humanos reais. seres.

A Motorola rapidamente se tornou legal quando lançou o telefone Razr em 2003. Depois veio o iPhone em 2007, e a revolução dos smartphones começou. Enquanto a Apple promoveu o iPhone como um ajudante amigável e feliz, a Motorola fez Droids, visando guerreiros da estrada com recursos como telas grandes e grandes baterias.

Os comerciais da Motorola foram inspirados em filmes de ficção científica como Alien e Blade Runner. Meu favorito é esse para o Droid Bionic, onde um personagem que se parece com Trinity de The Matrix luta contra algum tipo de monstro espacial:

O que isso tem a ver com um smartphone? A resposta parece ser: quem se importa? Tudo o que importa é que os Droides eram como verdadeiros robôs - eles até vieram com uma voz start-up soando robótica, drenando a palavra “Droid”, evocando um cyborg ganhando vida.

Em outras palavras: eles eram telefones cara.

Não é assim com o Moto X, que vem em cores como "blush". No evento em julho, os executivos da Motorola não falaram muito sobre "velocidades e feeds", mas enfatizaram como as pessoas podem escolher todos os tipos de combinações de cores para o Moto. X e pode até mesmo inscrever seu nome ou algum outro tipo de mensagem pessoal nas costas.

O Moto X possui um novo sistema de comando de voz e um recurso que permite que você acorde a câmera apenas agitando o telefone. Mas, na maior parte, é um telefone que não é digno de nota.

Reconstruindo uma marca com um cliente diferente em mente

Mas o Moto X não foi projetado para impressionar as pessoas com uma tecnologia revolucionária. O ponto real parece ser a criação de uma nova identidade de marca para a Motorola, uma empresa de engenharia do centro-oeste que fabrica uma ampla gama de produtos, incluindo rádios, televisores, decodificadores, semicondutores e telefones celulares desde a década de 1930.

Agora a Motorola quer ser descolada, jovem e livre - mais como o Google e o resto do Vale do Silício. O evento em julho não aconteceu na sede da Motorola em Schaumburg, Illinois, mas sim no muito “Partner Plex”, no campus do Google em Mountain View, na Califórnia.

Como parte do esforço para se modernizar, a Motorola anunciou uma contratação surpreendente no início deste ano, quando contratou Guy Kawasaki, o lendário evangelista da Apple, para trabalhar como consultor de branding. Kawasaki é mais conhecido por seu tempo na Apple, mas nos últimos anos ele se tornou um fã do sistema operacional Android, do Google.

No evento em julho, a Kawasaki lançou um antigo Apple G3 iMac, o computador de mesa de cor de chiclete que ajudou a colocar a Apple de pé no final dos anos 90.

A Kawasaki comparou o Moto X ao iMac original, dizendo que, assim como o iMac marcou o início do retorno da Apple, o Moto X pode fazer o mesmo com a Motorola. Se isso é verdade - e se uma versão mais nova e mais feminina da Motorola pode ser melhor do que a versão amorosa dos monstros espaciais - permanece para ser vista.

O que você acha da mudança de persona do comprador da Motorola?

Créditos da imagem: Gadgetcrave; Wikimedia Commons

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