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Por que os profissionais de marketing devem trocar mensagens de agradecimento por páginas de agradecimento

Finalmente! Você conseguiu superar o longo e árduo processo de desenvolvimento de uma nova oferta de conteúdo. Você escolheu um tópico, passou pelo processo meticuloso de desenvolver um ótimo conteúdo, criou a página de destino e seus calls-to-action, e sabe onde ela vai ficar no seu website. É isso aí! Certo? Ou estamos faltando alguma coisa?

Ah sim ... a mensagem de agradecimento. O que os usuários verão depois de preencher sua página de destino e clicar no botão enviar? Deveria ser uma simples mensagem de agradecimento que aparece no lugar do seu formulário, ou deveria levá-los para outro lugar no seu site, como, por exemplo, uma página de agradecimento completa?

Decisões decisões ...

É tentador olhar para o seu agradecimento como uma reflexão tardia, especialmente quando você dedicou uma tonelada de tempo e esforço para aperfeiçoar o restante do processo de conversão. Afinal, você já tem o que você queria do usuário - suas informações de contato - certo? Então, por que gastar muito tempo construindo uma página de agradecimento?

O fato é que as páginas de agradecimento são uma opção muito superior às mensagens de agradecimento. Vamos dar uma olhada em algumas razões pelas quais você deveria considerar usar uma página de agradecimento sobre uma mensagem de agradecimento.

Razão # 1: mensagens de agradecimento deixam os visitantes presos em sua página de destino.

As páginas de destino mais bem elaboradas são voltadas para o laser em um único objetivo: fazer com que o usuário converta em seu formulário. Tudo sobre a página é provavelmente construído e escrito em torno dessa única tarefa. Se você é um profissional da página de destino, pode até ter dado alguns passos, como remover a navegação do seu site e outros elementos estranhos que podem distrair os usuários ou criar atrito.

Embora todas essas práticas funcionem a seu favor quando você está disputando um visitante para converter em sua página de destino, elas acabam trabalhando em detrimento após a conversão. O usuário é então preso em uma página sem navegação e sem um próximo passo realmente atraente. Com uma mensagem de agradecimento, você está lutando uma batalha difícil contra o usuário navegar completamente fora do seu site.

Razão # 2: as páginas de agradecimento são mais eficazes para manter os usuários envolvidos.

Contraste a experiência de estar preso em uma landing page sem um próximo passo convincente contra a de uma página de agradecimento bem trabalhada. Em uma página de agradecimento, todos os aspectos da página podem ser criados para dar aos visitantes novas oportunidades de se envolver mais profundamente com a marca que faz sentido à luz de sua recente conversão. Aqui estão dois ótimos exemplos dos próximos passos que você pode incluir em uma página de agradecimento que são difíceis de incluir em uma mensagem de agradecimento:

  • Oportunidades secundárias de conversão: Existe um próximo passo lógico para você oferecer ao seu novo lead? Dependendo do tópico da oferta que eles acabaram de converter, faz sentido oferecer a eles um pouco mais de conteúdo focado no produto ou uma oportunidade de conversar com alguém sobre sua equipe de vendas?
  • Conteúdo mais relevante e útil: muitos leads provavelmente não converterão uma segunda vez na sua página de agradecimento, e tudo bem. Para esses leads, ainda existe uma valiosa oportunidade em mãos - oferecer conteúdo gratuito na forma de postagens de blog e outros materiais educacionais que possam aprofundar o relacionamento com sua marca. Isso pode ter a forma de um feed básico de postagens recentes em sua página de agradecimento, ou talvez seja um conjunto de postagens selecionadas à mão e estreitamente relacionadas ao tópico da oferta na qual elas acabaram de ser convertidas.

Razão # 3: Criar uma página de agradecimento efetiva não precisa ser difícil.

Ao pesar suas opções entre uma mensagem de agradecimento e uma página de agradecimento, você pode optar pela mensagem de agradecimento porque parece ser uma opção mais fácil e mais leve. Mas criar uma página de agradecimento não precisa consumir muito tempo. Na verdade, pode ser bastante simples e estereotipada.

As páginas de agradecimento direcionadas vinculadas à página de destino ou à oferta original têm maior probabilidade de ter um bom desempenho quando se trata de conseguir leads para dar o próximo passo. Dito isso, você pode optar por começar com apenas uma página de agradecimento que pode ser reutilizada em várias ou em todas as suas diferentes páginas de destino e, em seguida, criar mais com o passar do tempo. Essa página de agradecimento genérica pode oferecer conteúdo geral e uma frase de chamariz aplicável a todas as suas páginas de destino. (Por exemplo, se você estiver entregando a oferta original por e-mail depois que o usuário fizer a conversão em uma página de destino, não será necessário se preocupar com o fato de sua página de agradecimento ser mais geral.)

A anatomia de uma ótima página de agradecimento

Finalmente convencido de que uma página de agradecimento vale o esforço de uma simples mensagem de agradecimento? Se você está planejando criar uma página de agradecimento, aqui estão algumas dicas úteis sobre o que incluir (e você pode encontrar mais dicas sobre como alavancar sua página de agradecimento para obter melhor marketing aqui):

No final do dia, é importante reconhecer que o agradecimento é uma oportunidade importante para aprofundar a conexão entre um lead e sua marca. Eles já mostraram um pouco de boa vontade - é um ótimo momento para colocar uma forte oferta secundária, seja uma outra oportunidade de conversão, mais conteúdo gratuito ou uma maneira de se conectar com você por meio das mídias sociais. E é difícil fazer tudo isso em menos que uma página de agradecimento.

Crédito de imagem: stevendepolo

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