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Seus designers não são artistas, e você precisa parar de pensar dessa maneira

Como chefe da equipe criativa e de design da SeoAnnuaire, passo quase todo o dia atuando como o tradutor entre meus designers e o resto da empresa, especialmente executivos, profissionais de marketing e vendedores (ou seja, aquelas pessoas cujos trabalhos são geralmente mais formais ou quantitativos. Métricas). Obviamente, não é de surpreender que sempre haja pelo menos alguma desconexão entre designers e não-projetistas, especialmente considerando as grandes diferenças tanto no trabalho cotidiano quanto nas métricas de sucesso de cada grupo.

No entanto, tendo passado os últimos anos basicamente sendo o tradutor entre os dois, uma coisa realmente me surpreendeu: a grande maioria dos não-designers não entende realmente o papel real de um designer.

Felizmente, essa divisão geralmente não tem nada a ver com a falta de apreciação pelos designers de trabalho. Na verdade, os não-designers são muitas vezes muito elogiosos ao descrever o quão “bonito” ou “sexy” é o trabalho de um designer (essas descrições apenas destacam o problema, mas essa é uma história para outro dia). Em vez disso, a desconexão gira em torno de um simples mal-entendido sobre exatamente qual papel os projetistas desempenham em uma organização. Se havia uma coisa que eu poderia transmitir para os não-designers, é isso: designers não são artistas, e o fato de você vê-los como tal está prejudicando não apenas sua relação de trabalho, mas a qualidade do trabalho que você recebe deles, também.

Artista vs. Designer - Qual a Diferença?

Antes de fazer uma careta nessa declaração, apenas tire um momento para me ouvir. Eu prometo, não estou insultando os designers negando o status deles como artistas; na verdade, isso não poderia estar mais longe da verdade. Claro, você pode apreciar e respeitar o design da mesma maneira que faz obras de arte. E sim, muitos designers são artistas em seu tempo livre. No final, porém, o design serve um papel muito distinto e completamente diferente. Em vez de se concentrar principalmente na forma ou expressão (como é frequentemente o caso da arte), o objetivo principal do design é exatamente o oposto - apoiar a função.

Design é em primeiro lugar um trabalho de resolução de problemas. Designers ver (ou são encarregados de responder a) uma necessidade. Eles devem debater a melhor forma de satisfazer essa necessidade, criar a solução e, em seguida, enviar o resultado para o mundo para que outros possam desfrutar. Desta forma, design é tudo sobre como tornar a vida de alguém mais fácil. Embora seja absolutamente verdade que os designers são excepcionalmente hábeis em levar algo de um conceito bruto a um acabamento bonito, esse produto final deve - no seu nível mais fundamental - resolver com sucesso as falhas que sofreu no começo. Tudo em cima disso é (esteticamente agradável) cereja no topo do bolo.

Os não-projetistas mais rápidos podem começar a entender que o design é sobre a experiência do usuário em relação à produção artística, mais eficazes eles serão em trabalhar com designers para alcançar os resultados mais bem-sucedidos possíveis, e as duas partes serão mais felizes.

Isso realmente importa?

A distinção entre designer e artista é muito mais do que apenas uma discussão sobre semântica. O fato é que a percepção que os não-designers têm dos projetistas afeta diretamente a maneira como eles se comunicam com eles, assim como suas expectativas em relação aos resultados que eventualmente receberão deles. Reconhecer a distinção é vital para garantir que você possa aproveitar ao máximo seus designers.

Para incluir um exemplo do mundo real de como esse mal-entendido afeta negativamente a relação entre não-designers e designers, considere uma das solicitações mais frequentes que os designers recebem de não-projetistas: "Você poderia me enviar algumas versões diferentes?"

Este é um dos pedidos mais frustrantes que um designer pode receber e é um exemplo claro de quando visualizar designers como artistas leva a expectativas erradas e, eventualmente, a tensão. Sim, os artistas podem criar várias obras de arte diferentes, todas capazes de expressar emoções de maneiras diferentes. Mas lembre-se: o primeiro trabalho de um designer é resolver problemas. Qualquer designer que valha a pena, ao ser encarregado de responder a alguma necessidade, terá investido seu trabalho mais cuidadoso na primeira ideia. Pedir versões adicionais equivale a nada mais que idéias de qualidade decrescente. É como responder a um médico que acaba de recomendar dieta e exercícios como sua melhor chance de perder peso com: “O que mais você tem?”

Agora, isso não quer dizer que os designers vão “pregá-lo” na primeira vez toda vez, ou que o trabalho de um designer não pode ser melhorado com uma revisão e um feedback cuidadosos. O feedback é absolutamente necessário, e nenhum bom designer pensa que está acima dele. No entanto, para garantir que você obtenha o design mais bem-sucedido de seus designers, não comece solicitando que eles criem várias versões do mesmo produto. Em vez disso, trabalhe melhor com eles na frente, fornecendo-lhes todas as informações necessárias para tirar a primeira versão do parque. Quando chegar a hora de revisar mais tarde, você se agradecerá.

Há outro ponto positivo nessa abordagem mais direta: a formalidade permite uma avaliação mais clara da falha posteriormente no processo. Se uma exploração adequada é realizada na frente, mas o projeto perde a marca ou fica aquém, normalmente é o resultado de uma das duas coisas: 1) Você não deu ao designer todas as informações necessárias, ou 2) O designer falhou para responder a todas as suas necessidades ou responder com sucesso a todos os problemas que você discutiu no início do projeto.

De qualquer forma, se a solução falhar, você terá pelo menos uma compreensão clara da raiz das deficiências.

Então, o que devo tirar disso?

Infelizmente, há um equívoco terrível de que um bom design é chamativo ou ornamentado. Ainda pior, deve ser alto ou “atraente”. Esse mal-entendido contribuiu diretamente para o dilema entre designer e artista, e não poderia estar mais longe da verdade. Os designs de maior sucesso satisfazem a apresentação e o destaque do seu conteúdo sem chamar a atenção para o destaque em si. Um bom design não é necessariamente alto ou ornamentado. Na verdade, muitas vezes é completamente invisível.

Dito isto, tenha sempre em mente que o objetivo do design é, acima de tudo, apoiar a função do seu conteúdo, fornecendo soluções ponderadas para os seus problemas. Desta forma, os designers são responsáveis ​​por melhorar a qualidade geral da experiência de um consumidor com o seu conteúdo. Para esse fim, confie em seus designers não como artistas, mas como solucionadores de problemas. Eles estão aqui para ajudá-lo a criar as soluções mais bem sucedidas - não necessariamente as mais bonitas - para as suas necessidades. Além disso, quaisquer designers espalhados por aí que se vejam como artistas precisam abraçar essa mudança de mentalidade; você pode ser um artista em seu tempo livre, mas quando trabalha em uma empresa, você é um solucionador de problemas. Quanto mais rápido todos nós entendermos a diferença, mais felizes seremos.

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Crédito da imagem: jumpinjimmyjava

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